为了保障疫情期间严重精神障碍患者的居家管理，中关村医院精神科医务人员展开以电话、视频、微信、门诊等多种方式并举的医患沟通模式，对患者情况进行全面梳理、评估和排查，详细了解疫情期间患者外出、精神症状及服药情况。与此同时，对患者及家属进行新冠肺炎相关知识普及，告知患者及家属不去人员密集场所，减少不必要的外出，对所处有确诊病例小区的患者每周进行电话随访，详细了解其目前各项情况，对存在恐慌、焦虑等不良情绪的患者及家属，提供及时的心理疏导和安抚。

为避免交叉感染，采取患者在非门诊时间领取每月的免费药品；充分利用诊室及门诊大厅等空旷区域发放药品，避免造成人员聚集；对不能前来取药的患者则采取上门、快递等方式，在安全防护的措施前提下，确保患者用药的连续性。

基层精防工作者用专业的知识、严谨的态度、奉献的精神，保障患者生活、用药，做好辖区重精患者的守门人。

作者：张文君  精神科