中关村医院医疗团队进驻区级集中医学观察点的第13天，从医院接到任务立即选派医务人员进驻，到统筹周密部署、规划；从维修人员连夜协助改造，到多科室各司其职，通力配合；从接收第一批“客人”，到登记信息、流行病学调查、分配房间，在集中医学观察点中，有医务人员背着硕大的消毒喷雾器终末消毒的身影，有医务人员彻夜工作的场景，有医务人员严格督导培训保安、酒店工作人员穿脱防护服的画面，更有一件件感人的事情，在观察点发生。

作为观察点中，年龄最小独自居住的“客人”，是两位回国的交换生，从她们入住的第一天起，就是医务人员特殊照护的对象。两个小姑娘只有12岁，各自居住在不同的房间，与同龄人相比，少了父母的关怀，没了亲友的陪伴，让她们倍感孤独与寂寞。为了消除她们的不安与陌生环境带来的恐惧，4名护士轮流进入房间，陪伴照护。与小朋友聊天，教会她们使用前台电话，在需要的时候，可以打电话给前台工作人员，寻求帮助；教会她们控制面板的使用，开关电视和调节灯光亮度；教会她们使用卫浴用品。直到小朋友开心的吃完饭、洗完澡、香甜的进入梦乡，护士才放心离去。

平日工作中对患者悉心照料的美小护们，不但在观察点为大家提供清洁卫生的环境，还成为了小朋友的知心大姐姐，使这个临时组成的大家庭，充满爱与关怀。

作者：吴亚楠  口腔科