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一尺高的温情+一杯水的温度 中关村医院改善医疗服务从细节出发
2019-06-18

一尺约等于0.33米,对普通人来说,这个距离算不了什么,但是对于患有腰椎疾病的患者来说,这0.33米至关重要。中关村医院脊柱科因“病”治宜,为了做到切实方便患者,将尿、便、痰标本盒搁置架抬高一尺,大大减轻了腰椎疾病患者在放置标本时因弯腰角度大所造成的不适。


“我的身体稍向前倾时,不会有明显不适症状,但是弯腰角度过大,就会腰痛,并且带着护腰也不方便弯腰。”一位留取尿液标本的老人对脊柱科的贴心服务连连称赞。


6月18日,是此次医耗联动综合改革的第二个工作日,医院始终坚持改革与改善同步,提升患者满意度从细节出发,脊柱科为患者及家属准备茶水;为探视患者送鲜花的朋友准备花瓶,方便鲜花的摆放,给患者带来愉悦的心情;护士长韩萍平日为科室精打细算,但是在切实改善服务方面从不吝惜,随着天气越来越热,科室为每个病房的患者准备了液体蚊香,只为患者能好好休息,早日康复。


/王乐