自5月8日中关村医院负责的区级集中医学观察点再度开启以来，共入住“客人”140位，送走“客人”39位，采集咽拭子98位。观察点的工作量，随着返京人员的增多，也在逐渐增加，工作中穿着密不透风的防护服，闷热难耐，持续工作4-5个小时，对医务人员来说是个不小的挑战。燥热的天气、繁重的工作、不规律的作息构成工作人员的日常，然而，惊喜与感动也为他们的工作带来了满满的温暖。

昨天下午，医务人员一如既往的工作着，询问每一位“客人”的体温、身体状况及心理变化。询诊期间，医疗组的工作电话频频响起，接通电话对方传来：您好，外卖到了，麻烦您取一下。大家都很困惑，相互询问，医疗组成员并未预订什么，带着好奇取回快递后，发现是新鲜水果。恰逢5月20日，在这个相互表达情感的日子里，工作人员打电话给亲属，本以为是亲属送来的惊喜，直到收到来自“客人”的信息，才知道这份心意是源于他。

送上关爱与祝福的，是被我们称为“学霸”的一位90后小伙子，他在这样一个日子里，为工作人员送来小惊喜，表达对他们无微不至关怀的感谢，表达对他们工作顺利、身体康健的祝福。在这个特殊的日子里，观察点的工作人员也被“学霸”实实在在的暖到了，疲惫的身心仿佛得到了舒缓与慰藉。

    温暖，是一种态度，它就在走过的路上。大爱，也是一种态度，它是友好、关心、体谅、真诚、相互帮助。如果说辛苦是工作的常态，那么偶尔泛起的小温暖，便是对抗辛苦最好的力量。

作者：张海静  心理医学门诊