每一位住院患者第一天来到医院时，办理住院手续、准备物品、安顿归置，患者家属忙的脚不着地。尤其是物品准备方面，护士根据需要交代家属准备鼻饲灌注器、翻身用物、尿垫、量杯等等物品，一般家属都是一头雾水，买回来的物品也是五花八门，有的甚至不能使用。为了让患者家属能够清晰、直观的了解所需物品，中关村医院神经内科制作了一份图文并茂的用物清单，将患者在住院期间所需用物按用途进行分类汇总，包含基础生活用品、翻身用具、鼻饲用具、大小便用具等，每个物品都配有图片，还贴心的附上了护士站电话号码。家属在购买过程中如果还有疑问，一个电话美小护们就能答疑解惑，避免了家属来回奔波，也不会耽误患者使用。改善医疗服务并不需要多么高精尖的手段，有时候多为患者想一步，就是对患者最优质的的服务。

作者：游彦改 曹艺