随着全国疫情呈点多、面广、频发势态，首都疫情防控形势也日趋严峻。为严格落实“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针，做好疫情防控工作，3月14日，中关村医院第十八批区级集中医学观察点迎来大批密接人员。皮肤科陈红、财务科刘新龙、供应室王旭、社区科赵瑞娟、口腔科董新颖、呼吸科王雅娇、ICU相裕林、放射科姚宏伟作为工作人员进驻观察点，开启了为“客人”全方位进行医学观察的日子。

从14日开始，观察点近30小时内接收密接人员350人次，是自2020年观察点启用以来接收人数最多、人员结构最复杂、管理难度最大的一批，其中60岁以上人员、慢病人员及肿瘤患者共43人，14岁以下儿童59人。面对这种情况，工作人员打起十二分精神，严格按照疫情防控要求完成全部人员的鼻拭子核酸检测及环境采样工作，并竭尽所能地为“客人”提供周到细致的服务。

遇到有就医需求的肿瘤患者，工作人员每七天将其转运至定点医院进行PICC管路维护及复查血项，守护生命通路；遇到紧张焦虑的“客人”，医护人员积极提供心理疏导，用亲人般的温暖缓解对方焦虑情绪；遇到小朋友们，观察点精心提供儿童餐，并为过生日的孩子们送上生日面及贺卡。平日里，工作人员们为“客人”发放预防新冠肺炎中药方剂，提醒他们按时服用。

集中观察人员中许多孩子不满10岁，最小的只有3岁，突然来到新环境，活动空间受限，一时间难以适应。工作人员完成自身任务之余，努力引导孩子们做好日常生活规划，把集中观察作为一次生活经历，用科学的态度来勇敢面对。21天里孩子们正常上网课、写作业，坚持特长练习，保持良好的身心状态直至顺利解除集中观察。离别时，小朋友们纷纷向工作人员表达感谢，有的还送出了绘画作品和感谢信。

医院进驻观察点的工作人员尽职尽责、用心用情地做好每项工作，在疫情防控特殊时期，切实保证集中观察人员及自身安全，减少再次传播的风险，为抗击疫情共同战斗。