为巩固优质护理服务工作成效，持续推进、落实责任制整体护理，海淀区卫生健康委对辖区医疗机构2021年度优质护理服务工作开展情况进行督导检查。迎检过程中，中关村医院护理部主任张然表示要将检查作为提升医院优质护理工作质量及促进护理工作开展的重要抓手，推动医院护理质量再上新台阶。

病区一系统护士长游彦改从护理人力资源、护理质量与安全管理、护理人员综合服务水平、护理团队文化建设等方面向督导组进行工作汇报。专家组针对规章制度、护理常规、护理质控、安全管理等内容查阅资料。在老年医学科及重症医学科，专家实地考察患者情况，现场考核血压测量技术操作、心肺复苏技术操作及除颤仪监测等，针对患者用药作用机制、查对制度、危重制度、不良事件管理、培训记录等一一提问。

通过详细的检查督导，专家组对医院优质护理开展工作给予认可，并对百日练兵促进护理技能提升、项目管理改善护理质量、同质化护理质量管理保证患者安全、医护技一体化联合查房及危重症患者访视等方面给予高度肯定，同时也提出了指导性意见建议。医院将以此次督导为契机，积极探索改善优质护理服务的新思路，进一步提升护理服务质量、深化护理专业水平。

作者：李春续