【观察点侧记】是付出，更是收获，观察点里满满的感动

“我们的‘客人’们太值得敬佩了！”提到中关村医院负责的区级集中医学观察点的工作，已在这里坚守了21天的医生张海静第一反应就是赞扬起了入住的“客人”们。

与第一批驻守的医护人员不同，第二批医护人员的工作主要是接收来自武汉、湖北来京人员的医学隔离以及各街镇送来的需采集核酸的人员。在这次新冠疫情的阻击战中，武汉人民做出了巨大的牺牲，武汉是英雄的城市，湖北人民、武汉人民是英雄的人民。

“很多‘客人’在我交代集中医学观察注意事项时告诉我，‘医生，我在武汉居家了一百多天，这些注意事项我都知道，您放心吧，我一定配合您的工作。谢谢您！’”

“还有些‘客人’在我巡诊后不停的表示感谢，其实我只是做了我该做的工作。”

提起这些暖心的“客人”，医护人员的话匣子就关不上了，在她们眼中，这21天的坚守不仅仅是工作、是付出，更是收获、是感动，感觉心里的那扇门更敞亮了。

初到观察点的那几天，医疗组组长张慧有些担心，因工作调整，原定的护理人员临时换为了皮肤科姜梦芸、脊柱科赵春玲，没有经过前期的集中培训，她们可以承担起观察点的工作吗？事实证明，白衣天使都是好样的。在感控办的紧急培训和医疗组“资深人士”的带领下，两位“新人”很快就成长为独当一面的“战士”，采集核酸、环境消杀等等工作应付自如。15升的消毒液喷桶，说扛就扛，因终末消毒任务重，时间长了，体力跟不上，那就少装一些消毒液，多跑几次。总之就是想尽各种办法克服困难，完成任务。

观察点的工作频率是随着“客人”的到来随时调整的，某天下午，正赶上“客人”集中入住，天气炎热潮湿，刚穿上防护服就满身大汗，眼罩里都是雾，“坚持、坚持、再坚持。”为“客人”办理入住的张海静和姜梦芸在心里不断的为自己加油，直到眼罩模糊到根本看不清字迹，张海静不得不暂时离开工作岗位，出去又换了一套防护服和眼罩，又返回继续忙碌。时钟指向夜里12点，医护人员才拖着疲惫不堪的身影回到休息区。接下来的工作由负责外联的金富国接手，汇总名单、上报信息、清点物资……所有的一切处理完毕，才能短暂的休息一会儿，但时间不会太长，他还要赶在医护人员起床前把第二天一早需要采集核酸的名单及物品准备妥当。

在医护人员眼中，观察点负责人董争及工作人员金富国是24小时在线的“全能手”，不管任何时候，“客人”或医护人员有任何需要，他们总是第一时间响应并想方设法执行。还记得那对从湖北来京求医的父子吗？他们在观察点逗留了十四天，离开后又拨通了张慧的电话，他们因政策原因不在集中采集核酸的范围内，但入住宾馆又需要核酸证明，找不到栖身之地，在北京举目无亲的父子俩只有入住观察点时张慧留下的联系电话，他们抱着试试看的心理拨通这个号码。得知情况的张慧心里着急，但身在观察区的她“心有余而力不足”，她在工作群里上报了这个情况，董争与金富国立刻协调各方资源帮助解决，电话打了无数个，情况叙述了无数遍，终于在街道的帮助下帮父子俩找到了可以入住的宾馆。

对待离开观察点的“客人”尚且如此关心，对待正在观察的“客人”更是不用说了。高峰时，观察点入住了200名“客人”，每天两次的体温上报、健康巡诊是一项巨大的工程，但负责这项工作的张海静却一点也不觉得累，绝大多数“客人”都能配合医务人员工作，并回以发自内心的尊重。当然也有个别难缠的“客人”，但心理专业的她通过交流，总能春风化雨般的抚平对方心里的伤痛，拉近人与人之间的距离。“那些难缠的‘客人’现在都成了观察点的模范标兵，特别配合工作。”

观察点的工作还在继续，第二批白衣战士也将圆满完成任务，稍事休整后再次奔赴岗位，为百姓筑起生命和健康的堡垒。下一批接棒者已做好准备，这里的故事还在继续，感动一直都在。