尊敬的患者朋友及家属：

为进一步贯彻落实北京市关于有序恢复医疗机构诊疗服务的相关要求，在毫不松懈地做好疫情防控工作的基础上，切实保障人民群众身体健康和安全，北京市中关村医院口腔科自2020年5月11日起有序恢复口腔诊疗服务，请来口腔科就诊的患者参照以下指南来院就诊：

一、医院实行非急诊全面预约挂号，除急诊外，暂停现场挂号。

1.微信公众号预约：

关注医院微信公众号（名称：北京市中关村医院），选择预约挂号模块进行预约，并请患者持身份证、医保卡按预约提示时间就诊。

2.口腔科人工电话预约

预约电话82548695  82548694  （预约时间8:30-11:30；13：30-16:30）

3.医生诊间预约（复诊患者）

患者诊疗结束后，接诊医生为患者进行诊间分时段预约。

医院采用实名制就诊方式，网上预约时请如实填写个人信息，就诊时需携带有效身份证件（身份证、军官证、护照、户口簿等）。因故无法如期就诊请提前12小时取消预约。

二、口腔科门诊时间

周一至周日8:00--11:30   13:00---17:00

二、温馨提示

（一）预检分诊筛查

请您配合医院急诊入口处设置的预检分诊筛查，北京地区居民和来自疫情低风险地区的就医人员和家属，持预约成功信息及“北京健康宝”绿码，或国家政务服务截图，且体温＜37.3℃可来院就诊。（患者和陪同人员均须符合上述条件）

进入门诊前，您需完成：

（1）扫码“北京健康宝”，并截图保存；

（2）如北京健康宝无法显示，可扫码“国家政务服务”申报后截图并保存；

（3）出示当日截图信息，持“体温正常条”，配合预检分诊人员完成流行病学调查登记方可就诊，请主动向挂号处、分诊台、接诊医师出示该凭条。

（4）流行病学调查

就诊前请扫码填写《流行病学调查表》（患者及陪同家属朋友均需填写，此电子表仅限于口腔科），来口腔科后出示截图即可；或在院填写纸质版。

国内特定地区来京就医人员，进京后仍需按规定接受14天居家或集中观察，期满后方可预约就诊。（特定地区的具体范围根据国家发布的疫情防控形势动态调整）

请按预约时间提前30分钟来院，配合医院入口处和口腔科分诊台完成相应登记，该过程均需出示截图页面或完成纸质版登记，会占用一段时间，感谢您的理解配合。

（二）风险提示

口腔专科门诊诊疗属高风险专科，医院仍严格就医管理、严格院感防控升级版措施。为降低院内感染风险，保障安全就医环境，根据北京市新冠病毒核酸“应检尽检”的要求，对于部分口腔科高风险操作需要进行核酸检测和抗体检测；如有近3日的检测结果，请携带来院。

（三）就诊注意事项

（1）来院时请正确佩戴口罩（禁止佩戴空气阀口罩进入诊疗区）。

（2）就诊过程中请与他人保持1米以上间隔。

（3）为减少人员聚集而引发的交叉感染风险，口腔科严格执行“一室一患”，请家属尽量不要陪同就诊。

四、免费线上咨询

口腔科线上问诊服务持续开通，扫描二维码，医生会在线上一对一免费线上咨询服务。

口腔科将根据疫情防控形势变化，第一时间发布后续诊疗安排信息，敬请关注我院公告。感谢您的理解配合。

中关村医院口腔科

2020年5月8日