“叮铃铃······”一阵急促的电话铃声响起，正在部署复工复诊工作的中关村医院院长富大鹏接到区卫健委下达的紧急任务：随着新冠疫情境外的发展，“外防输入、内防反弹”成为防控重点，北京市对所有境外回京人员都要转送至集中医学观察点进行为期14天的医学观察，中关村医院即刻准备承担新启用的区级集中医学观察点的任务。下面跟随小编的视角，走进这位基层院长战“疫”中的40小时。

 

2020年3月20日（周五）

9:30  接到任务指令，富大鹏这位曾亲历过2003年非典疫情，并进入发热门诊参与救治的

现任院长大脑飞快地思索着，勾勒出一个大致脉络：组建队伍——实地查看——熟悉流程——分工待命。

9:45   观察点启用前8小时40分

召开相关领导和职能科长会，明确各科室职能，抽调政治强、素质高、业务精、能吃苦的1名管理员、1名工作人员、2医2护2名流调人员承担医学观察任务。即刻通知到医院集结，随时准备出发。

13:32  观察点启用前4小时53分

做好院内前期准备和部署，富大鹏深知“兵马未到、粮草先行”，他最关注的是做为医学观

察点的酒店环境、设施、防护物资准备以及是否按照感控流程进行改造，遂率业务副院长潘

明康、医疗、护理、感控等职能科长前往酒店打前站。

13:46  观察点启用前4小时39分

抵达正在施工改造中的酒店，富大鹏立即与酒店负责人对接勘察现场，针对酒店实际情况，利用有限条件，合理划分区域，同时满足接收“客人”、日常生活需求、工作人员办公等不同功能要求。

13:58  观察点启用前4小时27分

经过实地查看，为了使酒店在最短时间内具备接待医学观察人员条件，富大鹏协调各职能部门，采取现场、远程协助等方式，第一时间将涉及感控、物资、信息维护、后勤改造保障、相关培训、宣传品张贴制作等多点位内容落实到位。同时再次确认派驻人员位置，确保一旦启用按需、按时到位。

14:07  观察点启用前4小时18分

第一批防护物资到位，对酒店内外环境进行消毒，保障“客人”、医务人员、工作人员的健康。  

14:15  观察点启用前4小时10分

8名白衣战士集结完毕。

14:30  观察点启用前3小时55分

与属地派出所沟通，要求做好外围交通疏导和安全保障，确保每一位“客人”安全有序进入集中医学观察点。

14:41  观察点启用前3小时44分

第一批派驻的8名医护人员到达酒店现场。来不及准备生活用品，匆匆与家人告别，踏上征程。 

15:30  观察点启用前2小时55分

富大鹏向来到观察点的区卫健工委书记甄蕾与学院路街

道办事处主任李恺彦实地汇报筹备情况，甄书记强调注重每一个工作环节，在“客人”到达

前，做好充足的准备，提供周到细致的医疗保障服务，并要求在两个小时内完成所有准备工

作，开始接收“客人”。李主任表示，协调街道相关部门做好配合，增派外围人力，配合接

收工作顺利有序开展。

15:52  观察点启用前2小时33分

富大鹏将现场人员分为3组，第1组培训酒店工作人员穿脱防护服、消杀、垃圾管理；第2

组进行现场分区，利用酒店有限区域，按照感控标准，划分“ 三区双通道”，并张贴相应

标识，在各区域放置相应物品；第3组制定详细工作流程，完善人员接收登记等相关材料。

17:09  观察点启用前1小时16分

召开医院方、酒店、安保三方部署会，明确职责、梳理流程、确保每一个环节无缝衔接。

17:23  观察点启用前1小时2分

接收观察人员名单。

18:03  观察点启用前22分

带领安保组封闭酒店其他通道，并试走已划分好的各区域，保证不同功能区域间的密闭性。

18:18   观察点启用前7 分

监督现场施工方安装完毕污染区通道门。

18:20   观察点启用前5分

指挥所有人员撤出观察点污染区，工作人员穿防护服进场，按照已制定好的详细流程、各项规章、所有相关登记表格，准备就绪，接收“客人”倒计时。

18:25  观察点启用接收第一位“客人”。

23:10  完成对酒店服务人员12人、安保19人穿脱防护用品，消毒技术、垃圾管理的第一

轮培训考核。富大鹏与观察点医务人员陆续迎来了数批观察人员，度过了一个不眠之夜。

 

2020年3月21日（周六）

04:00  梳理接纳安排“客人”、流行病学调查等各环节可能存在的漏洞，确保观察点各项

工作顺畅后暂离酒店。

08:30  富大鹏再次返回观察点，梳理问题，进一步完善各项规章预案。

09:00  考虑到昨夜观察点医务人员不眠不休，抽调医务科、护理部人员临时接替，保证医

务人员睡眠，迎接新一天的挑战。

10:00  完善酒店另一栋楼100间即将启用的客房准备，按照实际情况，进行区域划分。

11:00  部分“客人”对酒店条件、饮用水、餐饮有个性化需求，观察点暂无法逐一满足，

针对个别有情绪的“客人”，协调医务人员及酒店工作人员进行安抚。并要求在接收“客人的同时，还要尽量满足“客人”的日常生活需求，并针对个体制定照护方案，体现人文关怀，让他们回国后第一时间感觉到家的温暖。

 12:00  区卫健工委书记甄蕾致电院党委书记，专门叮嘱前晚因接收人员集中，医务人员彻

夜未眠，一定要关心关爱，必要时增派人手，保证他们的休息睡眠。

13:00  家属源源不断地送来“客人”所需的生活、学习用品，为保障安全有序的送达每一

位的手中，协调外围工作人员合理疏导，协助标明接收人姓名、房号、电话等，集中存放，待办理完需接收“客人”相关手续后，再统一派送。

 13:30  副院长韩永鹏携部分防护物资送抵观察点。

14:00  院党委书记陈峥郁、工会主席许影丽采买应急食物和生活必需品送抵观察点。

14:30  机场抵达的三辆转运车辆先后抵达，在警戒线外疏导后续车辆于院外等候。统筹三

方人员，向随车工作员解释，安抚“客人”情绪，依次办理。

15:00  部分“客人”联系家属称未收到个人物品，家属情绪波动，为保障各项工作的顺利

平稳进行，安抚家属再三核实“客人”信息后，安排专人专送。

16:00  再次强调感控流程，督促指导院感部门对观察点各项制度制定及落实。

17:00  针对人员短时间入住多，工作量大，且需同时对酒店工作人员、安保人员进行反复

培训督查，协调增派一医两护增援。

18:00  卫健工委副书记、卫健委主任李劲涛实地详细查看观察点分区、接收观察人员流程、

“三区双通道”落实情况，了解观察人员入住情况，医务人员配备、分布、食宿及观察点问题困难。李主任强调：观察点启用仓促，没有筹备期、磨合期，但防控流程不能少，这对医院是一次考验。富大鹏表示会持续流程优化再造，完善各项规章预案。

19:30  针对目前流程中存在的问题、潜在风险等，同酒店负责人、派出所驻警等各方人员

召开协调会，查问题，提要求，注意细节，强调闭环性管理，确保每一个流程的安全有序。

20:00  现场模拟两酒店同时接收“客人”，试走现有分区，对可能存在问题的点位逐一

梳理，要求立即调整，确保同时接收人员的时候，安全平稳有序。

22:00  将相关人员再次进行培训，考核，确保“客人”及工作人员的安全。

24:00  回院继续完成当日24小时院领导值班。

 

2020年3月22日（周日）

01::30  回顾全天接收情况，梳理所有流程、方案、点位。

 

这就是一位基层院长战“疫”中的40小时，大事难事见担当，危难时刻显本色。从接到通知，到第一时间安排部署；从赶往观察点，到分区规划施工；从统筹多科室配合，到多点位确保安全；从反复优化各项流程，到制定规章方案；从有序接收“客人”，到安抚家属情绪。富大鹏及班子成员带领医务人员、现场工作人员，以“一切为了人民健康”的责任担当，不眠不休，不辞辛苦，不分昼夜，克服观察点启用没有筹备期、磨合期的困难，坚持防控流程不少、规范不减、标准不降，以严格的规章、严谨的流程、合理的安排、有效的防护，在有限的时间里，将观察点建设成为符合各项标准、关心关爱“客人”的港湾。该医学观察点共接收297 位“客人”，年龄最长的81岁，最小的4岁。 

在这场疫情防控阻击战中，有多少像富大鹏一样的基层医院管理者冲锋在前、奉献在先、统筹兼顾、坚守阵营，以高度的政治责任感，用真情交出优秀战疫答卷。

冬去春来，无论您来自世界各地，我们在首都北京，都将陪您看院内花开花落、望天边云卷云舒。