集中医学观察点新的一天，正在讨论近日工作，突然接到两位被观察人即将入住的通知，已熟悉这种节奏的我们迅速穿好装备，护士程爱晓背上消毒喷雾器，我拿上分发物品，各就各位。境外返京人员像之前一样有序办理手续入住。平静之中又遇波澜，前台工作人员接到新入住客人的电话，对分配到的房间非常不满，语速快声调高，觉得窗户看不到天空，要求换房间。宾馆即将饱和，目前符合观察标准的房间都是这种条件，为了医学观察能正常进行，需要我们医务人员去正面沟通下。

走到楼口发现客人居然站在二层平台，立刻警告其回到房间。已全副武装的警务人员与我同去，方知该男子竟然连房门都没关，自称不愿像坐牢一样，受约束受管制，他情绪激动地抱怨着，我要求已摘下口罩的他先戴上再对话，保持安全距离。于是在接下来的交流中，我与民警反复说明情况并从其个人角度出发沟通，自由与安全孰轻孰重，最后不忘给予鼓励。男子态度有所缓和，接受了安排，终于自觉关上了房门。我们这才舒了口气，爱晓继续完成消毒。

夜幕降临，今天的第三拨入住通知来了，换好防护下楼，见院子中央有行李，但被观察人员在哪呢？只见一位穿着纯白色防护服，带着口罩护目镜的人。心想这是哪来的的同行吗？真相浮出水面，看到爱晓正为其消毒，原来这位全副武装的年轻女孩就是马上入住的观察人员，我既惊讶又欣慰，硬核防护，好样的！

晚间十一点多，正准备休息，任务说来就来，保安通知有车辆抵达需要消毒，我们依旧全套装备起来，除了车辆，院子里还有三四个人或站或坐，都是从机场来的返京人员，在我们观察点中转。有“盔甲”保护，我们从容地进行消杀。

作者：口腔科 李琦