为减少医院内交叉感染风险，阻断疫情传播，保护患者健康，自北京市二级以上医院实行“非急诊全面预约”以来，医院迅速反应，启用中关村医院微信公众号预约挂号、医院人工电话预约等多途径、多渠道、方便、快捷的预约就诊模式。

随着复工复产的全面推进，进一步普及预约诊疗，适应就医模式改变，更好地推动医院“非急诊全面预约”工作，提升门诊诊间复诊预约率，引导更多患者分时段就诊，医院召开专题会议，再强调、再部署，每一位院领导带领分管部门的职能科长，分区负责门诊诊区，责任到科室、到个人，通过积极督导、深入患者广泛宣传，充分对患者做好告知及解释引导工作。

“在预约过程中，除了可以预约成年人本人外，还可以通过微信公众号，给自己的孩子进行预约挂号”。中关村医院院长富大鹏在督导过程中，耐心细致的向前来就诊的患者做着微信公众号功能解释工作。富院长要求每一位科室人员，全面了解不同途径的预约就诊方式，并重点向患者介绍微信公众号预约就诊的各项功能，使患者及家属就诊过程顺畅。

其他院领导和职能科长积极了解科室推进“非急诊全面预约”情况，现场办公，从各个环节，加强宣传力度，“点对点、面对面、手把手”引导、帮助患者了解及使用微信公众号等方式进行预约挂号，从而有效分流患者，避免人员聚集，为全面复工复诊做充足的准备。