一年之计在于春，一日之计在于晨。早晨起床后，看到干净、舒适的居住环境，一天都会有好心情。中关村医院心内科的护理天使们为了让住院患者能够有一个更加安全、清洁的就医环境，营造和谐医患关系，以“改善医疗服务百日行动”为契机，以“晨间护理”为着手点，不断努力提高患者满意度。每天早晨，美小护推开病房门，向患者绽开最美的笑脸，“早上好！昨晚睡得好吗？我来给您做晨间护理。”将床单位打扫干净，每样物品都摆放在固定的位置上，购买贴纸让床头柜“旧貌换新颜”，观察患者病情、仪器管路情况，为后续治疗护理做准备。为了让工作更为规范，心内科进行了强化培训，制订晨间护理考核表，使日常病房管理工作融入到平时的护理治疗中，并逐一进行考核，要求每位护士都达到标准。通过规范化的管理，病房环境更加整洁了，患者脸上的笑容更多了，护患、医患之间的沟通也更加顺畅了，像一位在心内科住院的大爷说的，“我感觉我的病都好的更快了。”树立舒适护理品牌，展现心内科护理服务，努力提高患者满意度，在改善医疗服务这条路上，我们用心做好每一个细节。